努力打造集團公司“青年文明號”優(yōu)秀團隊
海外發(fā)展公司 綜合部
2008年3月，海外公司團支部推薦我部申報集團公司“青年文明號”。這既為我們創(chuàng )造了一次創(chuàng )優(yōu)爭先的機會(huì )，同時(shí)，對我們各項日常工作也提出了更高的要求。綜合部現有職工11人，其中35周歲以下團員青年7人。為不斷提升服務(wù)質(zhì)量、管理水平，綜合部以青年職工為主力，以爭創(chuàng )集團“青年文明號”為目標，不斷發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢，努力圍繞海外公司跨國生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心任務(wù)開(kāi)展工作，轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，積極打造優(yōu)秀的部門(mén)職工隊伍，主動(dòng)為公司經(jīng)營(yíng)管理工作展開(kāi)服務(wù)，為公司健康、快速的發(fā)展做出了一定的貢獻。
一、大力推進(jìn)部門(mén)工作科學(xué)化精細化管理，提高服務(wù)水平
綜合部既是海外公司規章制度的制訂和執行情況的檢查監督部門(mén)，又是為各部門(mén)提供所需的保障和支持的服務(wù)部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的橋梁和樞紐。綜合部作為公司一個(gè)對外形象塑造及對內協(xié)調管理部門(mén)，對公司有機、有序發(fā)展至關(guān)重要。
為更好地履行職責，有效完成任務(wù)，我部2008年以來(lái)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，大力推進(jìn)科學(xué)化、精細化管理、鍛造科學(xué)工作流程，杜絕粗放式管理，以提高服務(wù)、管理水平。
1、堅持進(jìn)取的理念和實(shí)干工作方法
綜合部作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調部門(mén)和管理服務(wù)部門(mén)，在工作過(guò)程中，如何落實(shí)“以人為本”的重要思想，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持人本理念，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現實(shí)干與干實(shí)的統一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進(jìn)一步研究如何把人本管理這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導抓大事的具體實(shí)踐當中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準確反映國內外全體員工工作的整體情況和“民情民意”。
基于這種認識，我們在工作中堅持做到了兩個(gè)增強：一是堅持為領(lǐng)導服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注部門(mén)和項目部建設的辯證統一，增強工作的創(chuàng )造性。領(lǐng)導決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對海外公司跨國經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，包括公司管理制度、薪酬體系、國外項目管理以及公司黨工團等工作，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng )見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解員工思想動(dòng)態(tài)，并根據上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);二是在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。實(shí)踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導，寬于領(lǐng)導，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。2008年以來(lái)，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)和系統發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息，加工整理，結合公司實(shí)際提出合理化建議，受到國內外職工及領(lǐng)導的充分肯定。
2、狠抓規范化管理，提高工作效率
海外公司綜合部工作具有紛繁復雜、隨機性大的特點(diǎn)；再加上綜合部對應工作涵蓋了辦公室、人力資源部、工會(huì )、黨務(wù)、財務(wù)等，工作量相對比較大。如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，在部門(mén)工作中推行“科學(xué)化、精細化”管理，按照專(zhuān)業(yè)化要求，將部門(mén)工作分解，按照考勤統計、信息報道、材料翻譯、公文處理、網(wǎng)絡(luò )管理、財務(wù)管理、印章管理、會(huì )議管理、檔案管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)登記、工會(huì )工作、黨務(wù)工作、行政工作等內容，一項一項明確分工、制定工作流程，確定部門(mén)人員工作內容和工作職責，崗位到人，明確責任、權力和義務(wù)，并將之制度化、規范化，創(chuàng )造出好方法、好經(jīng)驗，做到部門(mén)職工“懂規矩”、工作步驟“按程序”、部門(mén)對外“樹(shù)形象”、工作內容“出成績(jì)”，使部門(mén)各項工作流程更加優(yōu)化，崗責更加明晰，考核更加科學(xué)，制度更加嚴密，保障更加有力，服務(wù)大局的績(jì)效更加顯著(zhù)。從而，整體提高部門(mén)服務(wù)管理水平。
3、強化奉獻意識，努力營(yíng)造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂(lè )于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對綜合部人員素質(zhì)的基本要求。根據辦公室實(shí)際情況，我部積極在部門(mén)員工中樹(shù)立“到位不越位、超前不搶前、獻策不決策、出力不出名、建功不攬功”的工作準則，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導工作。
一是強化學(xué)習之風(fēng)。不斷引導和鼓勵綜合部人員加強對有益于做好部門(mén)工作知識的學(xué)習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結構，提高知識水平，同時(shí)，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手，積極鼓勵兩名財務(wù)人員參加繼續教育學(xué)習，組織文秘、檔案人員參加集團培訓，組織駕駛員學(xué)習安全駕駛知識、組織開(kāi)展并積極參加海外公司各項學(xué)習活動(dòng)等，此外，還組織開(kāi)展部門(mén)讀書(shū)學(xué)習（《勞動(dòng)合同法》、《對外工程承包管理條例》），打造學(xué)習型部門(mén)職工隊伍；創(chuàng )建部門(mén)QQ群，在群里張貼和發(fā)布涉及部門(mén)工作的內容和學(xué)習資料（包括部門(mén)職責和制度、崗位職責和分配、后勤行政學(xué)習資料、青年文明號創(chuàng )建要求和目標、集團公司青年文明號管理辦法等），開(kāi)辟交流和討論的通道，營(yíng)造好的部門(mén)工作氛圍和學(xué)習氛圍；定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，通報交流工作，動(dòng)員職工積極主動(dòng)地認真工作，高效、優(yōu)質(zhì)地履行各自的職責，帶頭學(xué)習和遵守公司各項規章制度，更好地履行部門(mén)工作職責；根據集團公司統一部署，積極組織部門(mén)相關(guān)人員參加“講黨性、重品行、作表率，樹(shù)組工干部新形象”學(xué)習活動(dòng)。
二是強化奉獻精神教育。綜合部工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì )加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，必然會(huì )使部門(mén)員工形成消極怠工的情緒。針對這一情況，我們通過(guò)隨機教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合的形式，使部門(mén)人員牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。通過(guò)教育引導使每個(gè)部門(mén)員工在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現了四個(gè)提高：①是提高政治素質(zhì)，做到了在政治上與海外公司黨委領(lǐng)導保持一致不動(dòng)搖；②是提高工作素質(zhì)，能夠圍繞海外公司經(jīng)濟效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開(kāi)展工作；③是提高心理素質(zhì)，使綜合部人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高辦公室人員的愛(ài)崗奉獻意識，營(yíng)造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
我部通過(guò)積極培養樹(shù)立部門(mén)員工“部?jì)?yōu)我榮”的思想，為部門(mén)職工排憂(yōu)解難，加強內部交流和部門(mén)內部文化創(chuàng )建，增進(jìn)部門(mén)員工之間的溝通，逐步形成部門(mén)自覺(jué)認同并為之奮斗的核心價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立了良好的團隊協(xié)作精神，在部門(mén)內部營(yíng)造出了團結、和諧的工作氛圍。
二．認真履行部門(mén)職責，服從服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局
（一）做好各類(lèi)資質(zhì)申報、對外統計、評比報名等工作
1、積極申報商務(wù)部“走出去”促進(jìn)基金。2007年我部為公司申報并獲得外經(jīng)促進(jìn)資金獎勵106萬(wàn)元，其中包括境外承包工程貼息資金80萬(wàn)元，中小型開(kāi)拓基金境外考察補貼23萬(wàn)元，對外勞務(wù)合作獎勵3萬(wàn)元，截止2008年7月份，各項經(jīng)營(yíng)獎勵已到賬，此項申報雖然是以海外公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為依托，但存在“如果不申報，不會(huì )有獎勵”、“如果申報少，獎勵也會(huì )少”的情況，在各項申報過(guò)程中，我部員工加班加點(diǎn)、克服各種困難收集資料，較好地完成了各項申報工作。2008年，我部整理并申報130萬(wàn)人民幣的經(jīng)營(yíng)獎勵，各項資料已報出。
2、組織申報各類(lèi)評比，包括集團黨委、工會(huì )、勞動(dòng)競賽委員會(huì )、辦公室等各類(lèi)評比活動(dòng)申報，我部積極克服國外通訊不便等因素，及時(shí)傳達文件精神，做好資料收集報送等工作。同時(shí)，積極做好各項資格評審及考試報名等工作，為充實(shí)海外公司人力資源隊伍做好準備。
3、組織辦理公司各項資質(zhì)年檢、申報等，包括兩項對外資質(zhì)（工程和勞務(wù)）、中建公司資質(zhì)及安徽海外勞務(wù)公司營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證年檢，辦理了勞務(wù)公司ISO質(zhì)量認真復審。
4、積極做好對外報表申報，包括每月統計報表、五家駐外公司（香港、泰國、吉爾吉斯斯坦、尼日利亞、塞拉利昂）月報表、季度報表及聯(lián)合年檢等。
5、根據公司經(jīng)營(yíng)需要，辦理駐外機構注冊設立的手續辦理：2008年我部辦理注冊了安徽建工（尼日利亞）有限公司國內外注冊手續，并正在積極辦理安徽建工（歐洲）公司各項注冊手續，為公司對外經(jīng)營(yíng)持續開(kāi)展奠定了基礎。
6、配合公司經(jīng)營(yíng)需要，做好各類(lèi)信息的收集、客戶(hù)聯(lián)系和溝通、境外實(shí)地考察等工作。綜合部翻譯一職，除了負責日常信息及網(wǎng)站資料的翻譯工作外，還兼負公司對外經(jīng)營(yíng)工作，2008年來(lái)，持續保證與羅馬尼亞、沙特、利比亞、卡塔爾等多個(gè)國家客戶(hù)的聯(lián)系以及國際工程項目信息的獲取，并多次陪同公司領(lǐng)導赴境外實(shí)地考察，開(kāi)展國際經(jīng)營(yíng)工作，包括公司法律顧問(wèn)及相關(guān)文秘人員，積極參與合同的評審把關(guān)、對外聯(lián)絡(luò )等，為公司對外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓做出了一定貢獻。
7、結合海外公司國際發(fā)展戰略（初稿），撰寫(xiě)“以建設具有一定知名度和競爭力企業(yè)為目標的跨國經(jīng)營(yíng)管理”文章，參加國家第十四屆管理創(chuàng )新成果評比，并獲評二等獎，同時(shí)獲安徽省管理創(chuàng )新成果一等獎，做到了對公司品牌、戰略的對外宣傳和推介。
(二)積極建言獻策，推進(jìn)公司制度化建設
2008年海外公司制度建設是整個(gè)公司管理工作中的一項大事。在原有公司規章制度基礎上，結合國家一系列涉及公司業(yè)務(wù)方面宏觀(guān)政策的調整，并結合海外公司發(fā)展的實(shí)際，主要由我綜合部起草、整理、匯編和發(fā)布了海外公司各項管理制度，包括國內部分和國外部分（詳見(jiàn)目錄表）。經(jīng)過(guò)認真征集國內外全體職工意見(jiàn)、多次討論研究和修改、公示公告等程序，順利制定出臺了總計25項目公司管理制度。為公司“制度化、規范化”建設做出了重要貢獻。
此外，結合公司實(shí)際，對公司組織機構、經(jīng)營(yíng)機制等情況提出合理化建議，并協(xié)助辦理公司部門(mén)調整、人事調動(dòng)及國外項目部的組建成立等，為保證公司各項工作有序開(kāi)展做出了一定貢獻。
（三）做好公司內部部門(mén)、集團對口部門(mén)協(xié)調配合，協(xié)助做好對外聯(lián)絡(luò )、業(yè)務(wù)往來(lái)工作
1、由于綜合部負責公司車(chē)輛、辦公用品、辦公設備、公章等管理工作，會(huì )經(jīng)常與各部門(mén)打交道，我部門(mén)一方面根據公司領(lǐng)導安排及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，做好各部門(mén)辦公室調整、人員調整、辦公用品配備等工作，一方面定期組織各部門(mén)經(jīng)理交流匯報工作，聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)，以增強服務(wù)意識，提高管理服務(wù)水平，更好地配合各部門(mén)開(kāi)展工作。同時(shí)，由于公司不斷做大做強，我駐外項目部不斷增多、駐外人員不斷壯大，我部做到與國外項目部信息暢通，不斷與國外項目部交流后勤服務(wù)管理經(jīng)驗，協(xié)助做好國外項目文化建設、黨建、基層組織建設等工作。如，2008年，將駐阿爾及利亞黨總支納入海外公司黨委管理，在阿爾及利亞、尼日利亞、多哥等三個(gè)國家項目部組建成立的分會(huì )組織等。
2、由于海外公司特殊性，公司只有綜合部作為單純的后勤管理服務(wù)部門(mén)，對口集團公司辦公室、人力資源部、黨委工作部、工會(huì )、財務(wù)部等，我部作為公司各項后勤工作轉動(dòng)的“樞紐”，積極做好公司各項人事、黨務(wù)、行政、后勤、財務(wù)等工作。
A、人事工作
（1）根據工作需要，辦理包括國外項目部回國人員在內的近10人的上崗聘任手續（包括許良余、胡華虎、呂楊等），辦理了兩名員工（劉慶好、金傳宗）退休返聘手續，辦理了四名員工（胡園園、王麗麗、劉凱、束維宏）離職手續，辦理了6名集團系統內借聘人員的關(guān)系轉移手續，厘清用工關(guān)系。
（2）積極組織開(kāi)展組工干部學(xué)習活動(dòng)。
（3）結合集團公司人力資源管理流程以及海外公司實(shí)際，制定海外公司人力資源管理流程，將人力資源管理納入科學(xué)可操作規程。
（4）積極參加集團公司人力資源季度例會(huì )，推介公司人力資源建設成就，與集團其他單位交流經(jīng)驗。
（5）做好公司國內外項目經(jīng)理資料整理工作，做好公司所有員工檔案信息登記工作。
(6)協(xié)助勞務(wù)部門(mén)做好國外項目傷亡人員處理工作（包括死亡人員及勞務(wù)人員事件處理）。
（7）根據國家關(guān)于《勞動(dòng)合同法》修訂情況及集團公司統一部署，積極做好公司國內外人員勞動(dòng)關(guān)系梳理工作，并針對海外公司用工實(shí)際情況，提出勞動(dòng)關(guān)系梳理意見(jiàn)，與公司國內外90余名職工統一簽署了《勞動(dòng)合同》，有效規避了風(fēng)險，推進(jìn)了公司用工的合法化、規范化進(jìn)程。
（8）于2008年初，組織開(kāi)展海外公司2006年職工述職考評工作，對2006年在崗職工進(jìn)行述職并打分，做好職工效益工資發(fā)放。
（9）組織開(kāi)展海外公司管理制度知識競賽，以公司部門(mén)為單位，組建六支參賽隊伍，開(kāi)展知識競賽。
（10）制定海外公司2008年職工學(xué)習計劃，并積極做好各項學(xué)習活動(dòng)的組織工作。
B、工會(huì )工作
（1）“三八”婦女節期間，組織公司女職工開(kāi)展以“創(chuàng )建和諧企業(yè)、同享幸福生活”為主題的座談會(huì )、贈華活動(dòng)等，于周末時(shí)間組織全體女職工外出觀(guān)光學(xué)習，共覽祖國美好河山，以陶冶情操、緩解壓力。
（2）組織公司國內65名員工參加一年一度的體檢。
（3）做好職工互助保障計劃的登記、資料搜集和員工信息登記工作，為保險到期員工補辦保險。
（4）為支持受災地區抗震度災，組織海外公司國內外員工發(fā)揚“感恩祖國、愛(ài)心奉獻”（包括外派勞務(wù)人員）的優(yōu)秀傳統和美德，在災后第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)捐款、交納特殊黨費、舉行默哀儀式等形式，支援重建、緬懷遇難同胞，為抗爭救災工作貢獻愛(ài)心和力量，共募集善款27650元人民幣、14200美元、4475歐元，通過(guò)各種渠道，第一時(shí)間將款項捐獻災區。
（5）以季度為單位，編制出臺兩期工會(huì )簡(jiǎn)報，傳達公司信息、職工心聲。
（6）繼續實(shí)施“生日慶?！被顒?dòng)，建立職工生日檔案，為過(guò)生日職工購買(mǎi)生日蛋糕、送祝福。
（7）積極組織參加集團各類(lèi)比賽活動(dòng)（包括乒乓球比賽等），組織開(kāi)展公司內文體活動(dòng)（為迎接奧運，組織開(kāi)展職工保齡球比賽）。
（8）結合集團公司工會(huì )部署，積極組織開(kāi)展“雙爭”、節約增效、送清涼等活動(dòng)，并擬于近日出版一期宣傳板報，加強各類(lèi)活動(dòng)的宣傳普及。
（9）積極探索在國外項目部設立工會(huì )分會(huì )的可能，經(jīng)報集團工會(huì )批準，在三個(gè)國外項目部組建成立工會(huì )分會(huì )，為工會(huì )建設和各項活動(dòng)在國外的開(kāi)展奠定了組織基礎。
C、黨建工作
（1）根據集團公司要求，積極配合黨總支書(shū)記做好“作風(fēng)教育月”一系列學(xué)習活動(dòng)，并做好會(huì )議記錄、作風(fēng)教育月總結等材料整理報送。
（2）做好七一兩先兩優(yōu)評比的通知申報工作，積極為駐外評比人員整理評比資料。
（3）開(kāi)展“加強制度建設、堅持廉潔從業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”主題教育系列活動(dòng)，通過(guò)看光盤(pán)、聽(tīng)匯報、集體學(xué)習、授課等形式加強黨員及管理干部思想建設，促進(jìn)廉潔從業(yè)。
D、團建工作
綜合部現有團員青年在歷屆團支部中都有至少兩名同志擔任支部委員。在海外公司團支部的各項活動(dòng)中，綜合部相關(guān)成員都擔任了重要角色，為團支部各項學(xué)習、組織活動(dòng)做出了重要貢獻：
1、“五四”期間參與組織開(kāi)展系列團員活動(dòng)：爭先評優(yōu)、學(xué)習座談、野外活動(dòng)等。
2、組織參加集團公司“學(xué)習十七大精神，迎奧運講文明，建設和諧建工”知識競賽。
3、組織參加集團公司第六屆團代會(huì )，并做好各項工作的安排部署。
4、以青年團員為主體，組織參加集團公司廉政歌曲比賽。
5、加強公司團員活動(dòng)宣傳報道，在每項活動(dòng)之后及時(shí)撰寫(xiě)消息，發(fā)布在公司網(wǎng)站，并對集團報送。
E、財務(wù)工作
（1）配合國外項目部、工程管理部門(mén)、勞務(wù)部、集團公司財務(wù)部等做好駐外項目2000余人上半年工資發(fā)放工作。
（2）協(xié)助財務(wù)部辦理物資部門(mén)材料款、有關(guān)部門(mén)對外帳務(wù)的轉款手續。
（3）登記海外公司08年國外各項目部以及國內各職能部門(mén)成本及費用明細帳，編制國外工程款收取明細表，協(xié)助辦理了國外10多個(gè)項目履約保函等。
（4）做好各駐外項目工程款申請，款項撥付的資料收集、整理傳遞及工程款收付等工作。
（5）做好公司員工工資調整報告，建立職工住房公積金臺賬及公司固定資產(chǎn)臺帳等。
爭創(chuàng )集團公司青年文明號以來(lái)，海外公司綜合部雖然取得了一些成績(jì)，但距離青年文明號創(chuàng )建要求方面還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀，新形勢賦予了綜合部新的歷史重任，綜合部各項工作將以青年文明號創(chuàng )建為目標，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為海外發(fā)展公司的發(fā)展增磚添瓦。
