成為品牌企業(yè)是安徽建機多年的夢(mèng)想和追求，但品牌不是自己說(shuō)有就有的，它是需要用戶(hù)和市場(chǎng)認同的。今年以來(lái)，安徽建機公司工會(huì )大力開(kāi)展的職工技術(shù)革新、節約增效、合理化建議等勞動(dòng)競賽創(chuàng )新活動(dòng)，在創(chuàng )建企業(yè)品牌中發(fā)揮出重要作用。以“重質(zhì)量、保工期、樹(shù)品牌”專(zhuān)項競賽、“焊工技術(shù)比武”、“海外產(chǎn)品對抗賽”、 “我為企業(yè)過(guò)冬獻一計”以及“工人先鋒號”、“青年文明號”等創(chuàng )建活動(dòng)為主要載體，精心設計競賽方案和規則，及時(shí)總結表彰，取得了可喜的市場(chǎng)效應。
一是確立“快捷、規范、周全”的服務(wù)品牌。著(zhù)重抓好營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設。在營(yíng)銷(xiāo)人員中開(kāi)展“三比”活動(dòng)，即比銷(xiāo)售額、比資金回籠率、比客戶(hù)回訪(fǎng)率。制定拆裝服務(wù)規范和標準，為客戶(hù)提供24小時(shí)全方位、全天候服務(wù)。公司對投訴率、返修率、安全負傷頻率進(jìn)行督查考核。通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)大回訪(fǎng)和客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)，了解掌握營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。真誠的服務(wù)也贏(yíng)得了客戶(hù)的真誠回報，下半年以來(lái)公司訂單持續上升，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)回暖迅速。
二是變產(chǎn)品檢驗為質(zhì)量控制，確立“安全、可靠、耐用”的質(zhì)量品牌。嚴格按照“三合一”質(zhì)量認證體系，切實(shí)抓好該體系的有效運行。通過(guò)工種之間、班組之間、分廠(chǎng)之間技術(shù)比武和專(zhuān)項勞動(dòng)競賽，在模式和規則上大膽創(chuàng )新，以“產(chǎn)品優(yōu)良率”為競賽考核目標，在競賽活動(dòng)中質(zhì)量控制部全過(guò)程控制記錄，跟班作業(yè)，跟蹤督查。檢驗人員建立檢測評比臺賬，做好統計匯總。競賽結束后及時(shí)表彰獎勵，從而增強了競賽的公正性、針對性、實(shí)效性和權威性。同時(shí)也大大激發(fā)了員工的參與熱情和自覺(jué)性。
三是以節約增效為目標，大力開(kāi)展合理化建議和“五小”活動(dòng)，制定具體的實(shí)施辦法和措施，使之常態(tài)化、規范化、制度化。做到人人參與、隨時(shí)征集、季度評審、采納推行、績(jì)效掛鉤、及時(shí)獎勵。作為員工參與民主管理的重要載體，部門(mén)協(xié)調，上下聯(lián)動(dòng)，拓寬渠道，重在實(shí)效，開(kāi)辟合理化建議及技術(shù)革新的綠色通道，使這項活動(dòng)變?yōu)槿罕娮杂X(jué)參與、自下而上的自發(fā)行動(dòng)。一分廠(chǎng)班組長(cháng)周正國在結構件制作加工過(guò)程中，處處留意，開(kāi)動(dòng)腦筋，積極小改小革，成效突出，在今年第二和第三季度的合理化建議評審中兩度榮獲一等獎。至9月份，全公司共征集到技術(shù)革新和管理類(lèi)合理化建議85條，已采納實(shí)施的近60條，獲得獎勵的12條，攻克技術(shù)難題23個(gè)，創(chuàng )造直接經(jīng)濟價(jià)值約兩百萬(wàn)元。這項群眾性活動(dòng)已作為企業(yè)文化的內容滲透到全體員工中，在同舟共濟保增長(cháng)，建功立業(yè)求發(fā)展為主題的勞動(dòng)競賽活動(dòng)中取得顯著(zhù)效益。
（陳煒）
